Glemis.ro este magazin 100% Românesc. Cumpărați cu încredere fiind protejați de legislația în vigoare și totodată susțineți un brand Românesc.
Termeni si Conditii
Termeni si Conditii pentru utilizarea websiteului Glemis.ro
TVA
Toate preturile afisate pe Glemis.ro contin TVA.
UTILIZAREA SITE-ULUI
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor și serviciilor prezentate pe site-ul Glemis.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate pe acest site. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului se recomandă citirea cu atenție a acestui material.
Înregistrarea ca utilizator al acestui site reprezintă acordul dumneavoastră implicit privind primirea mesajelor electronice legate de produsele prezentate.
COPYRIGHT
- Glemis.ro este proprietatea GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L. care îl administrează după legislația valabilă pe teritoriul României.
- Întregul conținut al site-ului Glemis.ro incluzând elemente de design și grafică web este proprietatea GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L. și este protejat conform Legii dreptului de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială.
- Folosirea fără acordul scris al proprietarului a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
- Utilizatorul este obligat să folosească informațiile de pe site-ul Glemis.ro doar în interes personal, fără a avea dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a-l reproduce parțial sau integral, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice alta manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L. fără acordul scris al acesteia.
Click aici pentru detali =>>Politica de confidentialitate
Ne străduim ca informațiile pe care vi le oferim să fie cât mai clare și mai reale. Cu toate acestea pot interveni anumite erori. Nu oferim niciun fel de garanție directă sau indirectă privind calitatea informațiilor, imaginilor, produselor obținute contra cost sau gratis prin intermediul serviciului nostru.
Se poate întampla ca la un moment dat, în dreptul unui produs, să nu fie trecute toate detaliile despre acesta. Acest lucru se întâmplă pentru că obținerea și prelucrarea datelor despre un produs necesită timp și datele se introduc treptat.
În general, în câteva zile de la introducerea unui nou produs, vor fi trecute și toate celelalte detalii despre acesta. GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L. își rezervă dreptul de a nu oferi nici o garanție ca serviciul oferit va fi potrivit cerințelor tale sau ca serviciul va fi neîntrerupt, sigur și fără erori de orice fel.
Nu suntem responsabili și nu putem fi ținuți responsabili în nici un fel, direct sau indirect, pentru orice pagubă și/sau problemă directă sau indirectă, de orice natură, ca urmare a folosirii serviciilor oferite de noi.
- Fără nici o notificare prealabilă, GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L. poate șterge sau adaugă orice informație pe site și poate întrerupe orice activitate sau arhivă din conținutul site-ului.
- GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza o comandă dacă se găsește în una din urmatoarele situații:
- Produsul comandat nu este pe stoc;
- Imposibilitatea obținerii confirmării de plată;
- Identificarea unei erori în informațiile pentru produs, inclusiv prețul sau oferta promoțională;
- Clientul manifestă un comportament și limbaj neadecvat (agresiv, licențios, etc.) sau are în istoricul comenzilor livrări refuzate.
- Clientul are cerinte care nu se pot indeplini sau ar aduce prejudicii de natura finaniciara si / sau de imagine societatii.
Orice tentativă de acces neautorizat pe site-ul Glemis.ro sau încercare de fraudă vor fi raportate autorităților competente. Orice conflict apărut între compania GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L. și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competenă instanțelor judecătorești românești.
-
Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții clientul își asumaă în totalitate aceste riscuri.
- In caz contrar se va proceda la măsuri legale împotriva acestuia.
GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L. își rezervă dreptul să facă modificări, actualizări privind termenii și conditiile, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor. GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L. își rezervă dreptul să facă modificări în structura site-ului fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor.
Continuarea folosirii site-ului implică acceptarea modificărilor efectuate.
GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru textele de descriere a produselor, acestea fiind reproduse din materialele oferite de furnizori. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele efectiv livrate putând diferi de acestea în ceea ce privește culoarea, aspectul s.a.
Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale omisiuni, erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de dactilografiere, lipsa de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil.
Glemis.ro dorește să mulțumească toți clienții, în procent de 100%.
Daca din anumite motive dorești returnarea unui produs, noi îți returnăm în totalitate suma plătită pentru acel produs.
Pentru aceasta trebuie să aplici pentru procedura de retur a produselor în maxim 14 zile calendaristice de la receptia acestora. Potrivit Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, consumatorul are dreptul să notifice în scris Glemis.ro că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
-
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
- Glemis.ro va înapoia contravaloarea comenzii prin transfer bancar în cel mult 14 zile calendaristice de la data denunțării în scris a contractului. Suma înapoiată cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
-
De asemenea suma înapoiată nu include comisioanele aferente viramentului bancar sau a mandatului poștal (daca e cazul).
- In cazul unei erori de comandă (ex: s-a trimis alt produs, produs defect etc.) Glemis.ro va suporta taxa de transport.
- In cazul în care coletul primit prezintă urme de deterioare vă rugăm sa refuzați primirea acestuia, sesizările ulterioare nu vor fi luate în considerare.
- In cazul în care produselele primite nu sunt conforme vă rugăm să ne informați în termen de 24 de ore de la primirea coletului, sesizările ulterioarea nu vor fi luate în considerare.
Condiții de acceptare retur produse:
Nu se acceptă returul nici schimbul de mărime a încălțămintei daca prezinta urme de uzură, purtare iar înapoierea se face pe cheltuiala clientului (tur-retur curier).
Nu se acceptă returul produselor cosmetice sau de ingrijire personala dacă au fost utilizate, desigilate sau testate, din motive de protecție a sănătății clienților și din motive de igienă.
Singura condiție este ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat (sigilat (nefolosit), să aiba etichetele atașate, ambalajul original și documentele care l-au însoțit).
Cererile de returnare se fac exclusiv online completand formularul din pagina "Returnari".
Pentru coletele / produsele trimise catre GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L. fara completare formularului de retur si acordul nostru se va refuza receptia acestora.
In cazul in care comanda din care face parte produsul a beneficiat de discount la servicii (ambalare, transport etc) se vor storna inclusiv acele discounturi.
Nu se pot returna individual produse cumparate intr-un kit, in acest caz se vor returna toate produsele din acel kit.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, se va solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. ( art.14.punctul 3 ); taxele sunt cuprinse intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului. Cuantumul taxei administrative va fi comunicat catre client la receptionarea produselor deteriorate/modificate.
Probarea încălțămintei
Vă rugăm să probați încălțămintea pe o suprafață curată, folosind șosete curate. Nu se acceptă returul sau schimbul de mărime pentru încălțămintea care prezintă urme de purtare.
Schimbul de mărime
Schimbul de mărime se realizează DOAR prin intermediul formularului online (nu prin telefon, WhatsApp, Facebook, e-mail sau orice alt canal). Nu este necesar să ne contactați pentru această procedură si nici nu solutionam altfel decat prin formularul online.
Înregistrați o cerere de schimb accesând următorul link:
https://www.glemis.ro/schimb-marime
Completați obligatoriu TOATE datele cerute în formular (le regăsiți pe factură, în partea de sus), inclusiv contul dumneavoastră bancar(sau al unei cunoștințe). În cazul în care nu este posibil trimiterea unei alte mărimi, contravaloarea comenzii va fi returnată exclusiv printransfer bancar.
Condiția pentru acceptarea schimbului este ca încălțămintea să nu prezinte urme de purtare.
Termenul legal pentru schimb este de maximum 14 zile de la primirea coletului, conform Directivei 2011/83/UE.
În cazul în care încălțămintea a fost purtată, NU se acceptă schimbul, iar clientul va suporta costul a două servicii de transport (tur –retur).
Retur
Returul se realizează DOAR prin intermediul formularului online (nu prin telefon, WhatsApp, Facebook, e-mail sau orice alt canal). Nu este necesar să ne contactați pentru această procedură si nici nu solutionam altfel decat prin formularul online.
Înregistrați o cerere de retur accesând următorul link:
Completați obligatoriu TOATE datele cerute în formular, inclusiv contul bancar (aceasta fiind singura modalitate de rambursare).
Termenul legal pentru retur este de maximum 14 zile de la primirea coletului, conform Directivei 2011/83/UE.
Termenul legal pentru rambursarea sumei aferente returului este de maximum 14 zile de la recepționarea coletului returnat în depozitul nostru.
Condiția pentru acceptarea returului este ca încălțămintea să nu prezinte urme de purtare.
În cazul în care încălțămintea a fost purtată, NU se acceptă returul, iar clientul va suporta costul a două servicii de transport (tur –retur).
Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la plasarea comenzilor viitoare clienților care efectuează retururi fără un motiv justificat, conform politicii comerciale interne.
- Adresa de returnare a produselor este:
- Firma: GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L.
- Telefon: 0740682381
- Adresa: Judetul Suceava, Localitatea Suceava, Str. Gheorghe Doja, Nr. 197
- Pentru orice alte întrebări contactați-ne la contact@glemis.ro
- Pentru siguranta expeditiei cereti firmei de curierat retur dovada livrarii semnata si stampilata de GLOBAL SOCIAL PLATFORMS S.R.L.
- NOTA:
- 1. Politica de retur produs(e) menționată mai sus se aplică doar produselor comandate online pe Glemis.ro ce au fost recepționate de către cumpărător persoană fizică în urma transportului prin curier;
- 2. Pentru produsele ale căror colete reprezintă deteriorari vizibile la primirea prin curier, cumparatorul este rugat sa refuze recepția lor;
- 3. Produsele comandate online pe Glemis.ro sunt livrate numai sigilat in ambalaj original de la producator. Pentru unele categorii de produse, daca este cazul, Glemis.ro își rezervă dreptul de a livra în ambalaj suplimentar în vederea protecției ambalajului original.